联系我们：专业服务，快速响应

作为专业的传奇私服发布网，我们深知玩家在游戏过程中可能遇到各种问题，无论是服务器选择困惑、客户端下载故障，还是对平台收录建议、举报违规服务器，我们都欢迎您随时与我们取得联系。平台客服团队实行7x12小时工作制（每日9:00至21:00），平均首次响应时间不超过90秒，复杂问题将在24小时内给出解决方案。

我们特别设立了针对搬砖玩家的专属咨询通道。由于搬砖传奇版本涉及经济系统、打金效率等专业问题，我们的值班客服均经过专项培训，能够为您提供关于材料产出、装备估价、市场行情等方面的建议。同时，如果您在游戏中发现某服务器存在"暗改爆率"、"恶意清号"等违规行为，请第一时间向我们举报，我们将在48小时内进行技术核查，并给予举报者相应的平台奖励。

联系方式与沟通渠道

我们为您提供了多种沟通渠道，您可以根据问题的紧急程度选择最合适的方式。对于紧急的账号安全问题或服务器无法登录问题，建议优先使用电话热线；对于一般性咨询或建议，邮件和工单系统是更好的选择。

办公地址：上海市浦东新区张江高科技园区博云路2号（仅接受商务信函，不接待上门咨询）。

工作时间与服务承诺

我们的服务时间分为三个时段，以满足不同玩家群体的需求。工作日（周一至周五）服务时间为9:00至21:00；周末及法定节假日服务时间为10:00至18:00。针对服务器开服高峰（通常为每周五晚上和周六下午），我们会安排额外值班人员，确保新服咨询和问题处理及时。

我们向所有玩家公开承诺以下服务标准：第一，所有咨询工单将在24小时内得到实质性回复，而非自动回复；第二，涉及账号被盗或服务器数据异常的问题，将启动绿色通道，优先处理；第三，对于玩家反馈的服务器违规行为，我们将在48小时内启动技术核查程序，并在5个工作日内公布处理结果。2023年全年，我们的工单解决率达到96.8%，玩家满意度评分为4.5星（满分5星）。

各部门业务联系指引

为了确保您的问题能够准确传达给对应负责人，我们根据业务类型划分了以下联系指引。请根据您的需求选择合适的部门，这将大大加快问题处理速度。

如果您不确定问题所属类别，可直接发送邮件至总客服邮箱，我们的客服人员将为您进行内部转办。所有邮件均会生成唯一工单编号，您可以通过该编号查询处理进度。

常见问题与快速解答

Q1：我推荐的服务器没有被收录，是什么原因？ 答：通常是因为服务器开服时间不足30天、在线人数低于100人、或存在明显的版本Bug。请确保服务器稳定运营一个月后再提交申请，并准备好服务器压力测试报告。

Q2：如何申请删除某条关于我的服务器的负面评论？ 答：我们秉持客观公正的原则，不会随意删除玩家评论。如果评论涉及不实信息或人身攻击，请提供相关证据（如聊天记录、截图），我们将进行人工审核，审核周期为5个工作日。

Q3：我可以在网站上投放广告吗？ 答：目前我们开放了首页轮播位、版本推荐位和开服表置顶位三种广告形式。具体刊例价和投放效果数据，请联系市场部获取。

Q4：忘记账号密码如何找回？ 答：如果您是本站注册用户，可通过注册邮箱找回密码。如果您是游戏内账号密码丢失，请直接联系对应服务器的GM，平台无法干预游戏内数据。